Service-Leitfaden/Gäste-Information von A - Z
· Anreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung, nach Möglichkeit gerne auch früher.
· Abreise
Wir bitten Sie das Zimmer bis 11 Uhr zu räumen und die Zimmerkarte an der Rezeption abzugeben. Bei einer Abreise vor 7:00 Uhr morgens bitten wir Sie die Rechnung schon am Vorabend bis 21.00 Uhr zu begleichen.
Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck an der Hotelrezeption bis zum Verlassen des Hotels zur Aufbewahrung abgeben.
Gerne können Sie nach Möglichkeit auch länger in Ihrem Zimmer bleiben, bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
· Allergikerfreundliche Bettwäsche
Bei Allergien oder Unverträglichkeiten stellen wir Ihnen selbstverständlich allergikerfreundliche Bettwäsche zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierzu an die Hotelrezeption.
- Apotheken:
Kur- Apotheke
Marktplatz 2, 55566 Bad Sobernheim
Tel.: 006751- 857980
Montag - Freitag 8:00-13:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr
Samstag : 8:30-13:00 Uhr
Felke- Apotheke
Saarstraße 28, 55566 Bad Sobernheim
Tel.: 006751-5010
Montag - Freitag 8:00-13:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr
Samstag : 8:00-13:00 Uhr
· Arztpraxis Frau Dr. Sommer
Behandlungstermine erhalten Sie unter der Telefonnummer 301 oder an der Arztrezeption persönlich.
· Ausflüge
Eine Übersicht und nähere Informationen über Ausflugsmöglichkeiten erhalten Sie an der Hotelrezeption. Für geplante Veranstaltungen seitens des Hotels tragen Sie sich bitte im blauen Salon auf die entsprechende Teilnehmerliste ein. Bitte beachten Sie, dass die geplanten Veranstaltungen erst ab einer Teilnehmerzahl von 3 Personen stattfinden können.
Gern stehen Ihnen auch die Mitarbeiter der Hotelrezeption für Fragen oder Wünsche der weiteren Freizeitgestaltung zur Verfügung.
· Babybett
Auch die kleinsten Gäste sind in unserem Hotel herzlich willkommen. Gern stellen wir Ihnen ein Babybett bereit. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an die Hotelrezeption.
· Bademantel
Während Ihres Aufenthaltes stellen wir Ihnen kostenfrei einen Leihbademantel zur Verfügung. Diesen finden Sie im Kleiderschrank.
· Badezimmerhocker
Benötigen Sie eine Sitzgelegenheit im Badezimmer, stellen wir Ihnen gerne ein Badezimmerhocker zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an die Hotelrezeption.
· Bahnhof
Ca. 3 Kilometer von unserem Hotel entfernt befindet sich der Bahnhof. Es bestehen Direktverbindungen nach Frankfurt, Mainz und Saarbrücken. Gerne sind die Mitarbeiter der Hotelrezeption bei der Suche nach der passenden Zugverbindungen behilflich.
· Bank/ Bankautomat
Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück
Großstraße 88, 55566 Bad Sobernheim
Tel.: 06751-3780
Mo-Fr von 8:30-13:00 Uhr
Mo, Di, Do zusätzlich von 14:00-18:30 Uhr
Bankautomat 24h
Sparkasse Rhein-Nahe
Großstraße 61, 55566 Bad Sobernheim
Tel.: 006751-93200
Mo-Fr von 9:00-12:30 Uhr
Mo, Di, Do zusätzlich von 14:00-18:00 Uhr
Bankautomat 24h
Postbank
Igelsbachstr. 8, 55566 Bad Sobernheim
Mo-Fr von 9:00 - 12:00 Uhr & 13:00 - 17:15 Uhr
Samstag 09:00 - 12:00 Uhr
Bankautomat 24h
· Bettwäschewechsel
Wir wechseln Ihre Bettwäsche alle 3 Tage. Auf Wunsch können wir Ihre Bettwäsche gegen Aufpreis täglich wechseln.
· Bezahlung
Ihre Hotelrechnung können Sie gerne bar, mit EC- Karte oder Kreditkarte bezahlen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt Kreditkarten. Arztrechnungen und Kuren können Sie in bar oder mit ec-Karte bezahlen.
· Bibliothek
Im blauen Salon steht unseren Hotelgästen eine kleine Bücherauswahl zur Verfügung, in welchen Sie gerne während Ihres Aufenthaltes schmökern dürfen. Gern servieren wir Ihnen auch hier etwas zu trinken. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter in unserem Restaurant oder an die Mitarbeiter an der Hotelrezeption.
- öffentliche Bücherei:
Gymnasialstraße 9, 55566 Bad Sobernheim
Tel.: 06751-8545992
Dienstag: 15:00-18:00 Uhr
Mittwoch: 9:00-11:00 Uhr
Freitag: 15:00-18:00 Uhr
· Bügelservice
Auf Wunsch bügeln wir Ihre Kleidungsstücke gegen Aufpreis auf. Eine Wäsche-/Preisliste sowie einen Wäschebeutel finden Sie im Kleiderschrank. Bitte geben Sie den Wäschebeutel mit ausgefüllter Wäscheliste an der Hotelrezeption ab.
· Check in
Ab 14:00 Uhr an der Hotelrezeption, nach Absprache und Möglichkeit gern auch früher.
· Check out
Bis 11:00 Uhr an der Hotelrezeption, zur schnelleren Abreise oder bei Abreise vor 07.00 Uhr bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Hotelrechnung schon am Vorabend bis 21:00 Uhr zu begleichen
· Decke
Eine zusätzliche Decke (Wolldecke) finden Sie im Kleiderschrank. Sollten Sie eine wärmere oder eine dünnere Bettdecke wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
· Fax
Unsere Suiten sind teilw. mit einem Faxgerät ausgestattet.
Auch an der Hotelrezeption besteht die Möglichkeit Faxnachrichten gegen Aufpreis zu versenden bzw. auch zu erhalten.
· Feuer / Feuerlöscher
Bitte machen Sie sich zu Ihrer eigenen Sicherheit mit dem Fluchtplan vertraut, der sich in Ihrem Zimmer befindet. Feuerlöscher befinden sich in allen Fluren.
· Fernseher (Programmbelegung )
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Zimmernachbarn und schalten Sie das Gerät nur auf Zimmerlautstärke. Kopfhörer können an der Hotelrezeption ausgeliehen werden.
Belegung:
Programm 1 ARD
Programm 2 ZDF
Programm 3 Sat 1
Programm 4 RTL
Programm 5 PRO7
Programm 6 RTL2
Programm 7 Kabel1
Programm 8 3SAT
Programm 9 HR
Programm 10 SWR RP
Programm 11 WDR
Programm 12 ZDF-Info
Programm 13 Das Vierte
Programm 14 Eurosport
Programm 15 VOX
Programm 16 NTV
· Fitnesscenter
Unser hauseigenes Fitnessstudio finden Sie in der Nähe der Herren-Lehmhalle (auf der Etage des blauen Salons/ Räume Frau Dr. Sommer). Täglich geöffnet von 07:00 bis 21:00 Uhr. Mehrmals wöchentlich bieten wir eine Einweisung in die Geräte an.
Nähere Informationen zu den Einweisungsterminen finden Sie an unserem Veranstaltungsplan im blauen Salon.
· Flughafen
Frankfurt- Hahn und Flughafen Frankfurt Airport. Bad Sobernheim verfügt über einen eigenen Segelflugplatz.
· Frühstück
Das Frühstücksbuffet steht Ihnen Montag- Freitag von 07:00-10:00 Uhr und
Samstag, Sonn- und Feiertage von 07:00-11:00 Uhr im Restaurant zu Ihrer Verfügung.
· Gepäckservice
Gerne helfen die Mitarbeiter von der Hotelrezeption Ihnen mit Ihrem Gepäck.
· Golf/Greenfee
Das Hotel verfügt über einen eigenen 18-Loch-Golfplatz. Für unsere Hotelgäste ist das Greenfee reduziert. Startzeiten können Sie an der Hotelrezeption reservieren.
· Handtuchwechsel
Wenn Sie frische Handtücher benötigen, legen Sie die benutzten einfach auf den Badezimmerboden.
Die Handtücher für den Wellnessbereich befinden sich in Ihrer Spa-Tasche auf Ihrem Zimmer. Nasse/benutzte Handtücher können bei den Mitarbeitern an der Rezeption gegen frische Handtücher getauscht werden.
· Haupteingang
Der Haupteingang ist von 07:00 bis 21:30 Uhr geöffnet. Mit der Zimmerkarte lässt sich die Eingangstüre von außen öffnen. Der "Ausgang" (von innen nach außen) ist immer geöffnet.
· Hunde
Auch die vierbeinigen Gäste sind in unserem Hotel gegen einen Aufpreis herzlich willkommen. Brave Hunde an der Leine sind in unserem Bistro (Bereich vor dem Restaurant) und auf unserer Terrasse gerne gesehen. Der gesamte Wellnessbereich ist den Zweibeinern vorbehalten.
· Hygieneartikel
Haben Sie etwas vergessen? Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierzeug etc. können Sie an der Hotelrezeption erwerben.
· Informationen
jeglicher Art erhalten Sie an der Hotelrezeption (z.B. Stadtpläne, Wanderkarten, Ausflugsziele etc.).
· Internet/ W-Lan
An der Hotelrezeption erhalten Sie einen Code für den kostenlosen Internetzugang. Gerne können Sie auch unseren Gäste-Laptop an der Hotelreception nutzen.
· Kopfkissen
Ein zusätzliches Kopfkissen finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Auf Wunsch bringen wir Ihnen gerne noch andere Kissen. Bitte wenden Sie sich an die Hotelrezeption.
· Kopier-Service
An der Hotelrezeption können Sie gegen Aufpreis Kopien fertigen lassen.
· Kreditkarten
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei Rechnungen die Arztkosten oder Lehmbehandlungen enthalten keine Kreditkarten annehmen können. Diese können Sie mit EC- Card zahlen. Bei allen anderen Hotelrechnungen akzeptieren wir American Express, Eurocard/ Mastercard, Visa Card und EC Card
· Minibar
Bitte geben Sie Ihren Gesamtverbrauch bei der Abreise an.
· Nähzeug
Finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.
· Nähservice
Knopf ab - wir helfen Ihnen gern. Bitte wenden Sie sich an die Hotelrezeption
· Notfall
Bitte wählen Sie die Nummer der Hotelrezeption 333.
· Parken/Hotelgarage/Parkservice
Kostenfreie Parkplätze befinden sich direkt am Hotel. Für Fahrzeuge und deren Inhalt übernehmen wir keine Haftung.
· Proshop
Eine kleine Auswahl an Golfaccessoires, Bällen, Tees etc. finden Sie in unserem Proshop. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Hotelrezeption
· Post
Diese wird von Montag bis Samstag direkt im Hotel abgeholt. Sie können Ihre Briefe und Postkarten direkt an der Rezeption abgeben oder in den Briefkasten, der sich im Außenbereich befindet, einwerfen.
Eine Postfiliale befindet sich in der:
Igelsbachstr. 8, 55566 Bad Sobernheim
Öffnungszeiten Montag bis Freitag 09:00 bis 12:00 Uhr & 13:00 Uhr bis 17:15 Uhr
Samstag 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
· Radio
Ein Radio steht Ihnen in jedem Zimmer zur Verfügung.
· Rauchen
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht erlaubt.
· Regenschirm
Auf Ihrem Zimmer finden Sie einen Regenschirm. Gerne können Sie diesen an der Hotelrezeption käuflich erwerben.
· Restaurant
Unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch täglich in der Zeit von 07:00 - 22:00 Uhr.
Von 18:00 - 20:30 Uhr haben Sie die Möglichkeit im Rahmen unserer Halbpension zu Abend zu essen. Unser Restaurant ist durchgängig von 7 bis 22 Uhr geöffnet. Wir bitten um Verständnis, dass wir aktuell kein à la carte anbieten. Nachmittags bieten wir Ihnen eine kleine Auswahl an Kaffee und Kuchen an. Auf unserer Sonnenterrasse oder in unserem Restaurant können Sie einen regionalen Wein oder heimische Säfte und Biere genießen können .
· Rezeption
Unsere Rezeption ist täglich besetzt von 06:30 - 22:00 Uhr.
· Schwimmbad
Unser Schwimmbad ist täglich geöffnet von 07:00-21:30 Uhr.
· Saunawelt
Unsere Saunawelt ist geöffnet Mo- Sa 15:30-21:30 Uhr
und Sonn- und Feiertags von 12:00-18:00 Uhr (die Saunakota ist an diesen Tagen geschlossen)
· Safe
In Ihrem Kleiderschrank befindet sich ein Safe mit Gebrauchsanweisung. Sollten Sie Hilfe benötigen, melden Sie sich an der Hotelrezeption. Das Hotel übernimmt keine Haftung für jegliche Wertsachen im Zimmer.
· Schuhputzautomat
Am Haupteingang des Hotels befindet sich einen Schuhputzautomat
· Sicherheit
Damit Sie in Ruhe schlafen können, ist unsere Zufahrtsstraße durch eine Schranke gesichert. Die Einfahrt von 23:00 - 6:00 Uhr ist nur mit der Zimmerkarte möglich.
· Slipper
Finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.
· Spa-Rezeption
Hier erhalten Sie genauere Informationen zu unseren Massagen und kosmetischen Behandlungen und können direkt Ihre Wunschbehandlungen buchen.
· Taxi
Gern bestellen wir Ihnen ein Taxi. Bitte wenden Sie sich an die Hotelrezeption.
· Telefon
wichtige Telefonnummern im Haus:
Rezeption/Notruf (rund um die Uhr besetzt) |
333 |
Arztpraxis | 301 |
Restaurant/Zimmerservice | 206 |
Spa-Rezeption | 210 |
Für externe Gespräche bitte die "0" vorwählen. Eine Einheit wird mit € 0,25 berechnet.
Für intern Gespräche gilt : Zimmernummer = Telefonnummer
· Touristinformation
Bahnhofstraße 4
55566 Bad Sobernheim
Tel.: 06751-81 1163
· Wäscheservice
In Ihrem Kleiderschrank finden Sie einen Wäschebeutel, sowie einen Wäscheschein. Bitte den ausgefüllten Wäscheschein zusammen mit der zu reinigenden Wäsche an der Rezeption abgeben.
· Weckdienst
Sie können einen Weckruf mit der Rezeption vereinbaren.
· Zeitschriften/Zeitungen
Können an der Hotelrezeption erworben werden.
· Zimmerservice
Gerne bringen wir Ihnen Speisen und Getränke gegen einen Aufpreis auf Ihr Zimmer. Bitte wählen Sie die Nummer des Restaurants 206.
Das gesamte Hotel Maasberg Team wünscht Ihnen einen schönen Aufenthalt.